zw7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
zw7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং zw7-এর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
১। সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zw7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। zw7 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।
এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") এবং zw7 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
- এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার zw7 সংরক্ষণ করে।
- পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
- আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
- বাংলা ভাষায় লিখিত এই শর্তাবলীই চূড়ান্ত ও কার্যকর সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
২। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও তথ্যের সত্যতা
zw7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন আসলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
- পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাওয়া হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান করতে হবে।
৩। বয়স ও যোগ্যতার শর্তাবলী
zw7 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
- নিজ ইচ্ছায় ও স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
- যেকোনো সময় পরিচয় ও বয়স প্রমাণের জন্য নথিপত্র চাওয়া হলে তা প্রদান করতে হবে।
- মানসিক অসুস্থতা বা অক্ষমতার কারণে যারা সিদ্ধান্ত নিতে অক্ষম, তারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
- স্ব-বর্জন তালিকায় থাকা কোনো ব্যক্তি zw7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না।
৪। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা
আপনার zw7 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
- আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কাউকে দেওয়া উচিত নয়।
- আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
- zw7 কখনই ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
- অ্যাকাউন্টটি ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থে খেলা নিষিদ্ধ।
- দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
৫। আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন
zw7-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করি।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳৩০০ হতে হবে।
- উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে — অর্থাৎ bKash দিয়ে জমা করলে bKash দিয়েই উত্তোলন করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- বোনাস অর্থসহ উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৬। বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত
zw7 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেম বিভাগে বাজি ধরতে হবে — বিস্তারিত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি সন্দেহে বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার zw7 সংরক্ষণ করে।
- একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
- প্রমোশনের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- zw7 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৭। বেটিং বিধিমালা ও গেম পরিচালনা
zw7 প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেম সংক্রান্ত নির্দিষ্ট নিয়মকানুন রয়েছে যা সকল খেলোয়াড়কে মেনে চলতে হবে।
- একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পেমেন্টের ক্ষেত্রে zw7 সংশোধনের অধিকার রাখে।
- ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট লোকসানের জন্য zw7 দায়ী নয়।
- গেম সফটওয়্যারে ত্রুটি থাকলে সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
- গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
- একই ইভেন্টে পরস্পরবিরোধী বাজি ("আর্বিট্রেজ বেটিং") সনাক্ত হলে পুরস্কার বাজেয়াপ্ত হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহারের সন্দেহ হলে বাজি বাতিল করা হবে।
৮। নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অপব্যবহার
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো zw7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
- বোনাস শর্ত পূরণ না করে বোনাস অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করা।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুলস ব্যবহার করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
- কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করা।
৯। গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা
zw7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
- আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারবেন।
- কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
১০। দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা
zw7 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবায় বিলম্ব বা সমস্যা।
- খেলোয়াড়ের নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
- প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
- ফোর্স ম্যাজিউর (অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক বা মানব-নির্মিত দুর্যোগ) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
zw7 সর্বদা নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে অস্থায়ী সমস্যা দেখা দিতে পারে।
১১। অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে zw7 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি প্রমাণিত হলে।
- বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
- পরিচয় যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
১২। বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি।
- যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে।
- অভিযোগ জমার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
- গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
- কোনো বিরোধ বিচারাধীন থাকলেও সংশ্লিষ্ট তহবিল উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
- আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া হতে পারে।
১৩। শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ
zw7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
- হালনাগাদকৃত শর্তাবলীর তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- পূর্বের সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে দেওয়া হবে।
১৪। যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করে।
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
- ইমেইল: [email protected]
দায়িত্বশীল খেলার সহায়তা ও স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।